腾讯充值隐私保护指引

更新日期：2023年6月8日
生效日期：2023年6月8日

更新说明：

为更充分保障您的权利，我们结合法律法规更新了《腾讯充值隐私保护指引》。若您有任何问题或建议，请根据本指引第十条所述方式联系我们。

本次更新主要变化内容如下：

1. 为了保障您作为个人信息主体的权利，我们在第七部分补充说明了注销账号的途径；

2. 为向您更清楚地说明在微信支付和QQ钱包支付场景下我们是如何进行数据共享的，我们在第六部分对于共享的目的和字段进行了更详细的说明；

3. 其他文字表述优化。

概要：

腾讯充值是由深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称“我们”）提供的虚拟业务增值服务产品，腾讯系产品的用户可以通过腾讯充值完成Q币充值、手游&端游充值及虚拟物品购买、会员包月服务开通等，我们的注册地为深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层。主要入口包含腾讯充值PC端官网（pay.qq.com）、微信-我-服务-Q币充值、QQ-我的QQ钱包-充Q币/游戏充值、腾讯充值微信公众号（名称：腾讯充值）、腾讯充值QQ订阅号（名称：腾讯充值）、腾讯充值小程序（小程序名称“腾讯充值”）、腾讯充值微信公众号、腾讯充值QQ公众号、腾讯充值视频号（以下合称“腾讯充值”）。不同应用环境的不同所提供的服务可能有所不同，具体以提供的为准。

为说明腾讯充值会如何收集、使用和存储您的个人信息以及您享有何种权利，我们将通过《腾讯充值隐私保护指引》（以下简称“本指引”）向您阐述相关事宜，其中要点如下：

1、我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途，以便您了解我们、为提供某一特定服务所收集的具体个人信息的类别及收集方式（我们对敏感个人信息的处理以及对个人信息保护权益有重大影响的条款进行了加粗和斜体提示）。

2、本产品及服务不提供给8周岁以下未成年人使用，8周岁以上14周岁以下未成年人使用腾讯充值或向腾讯充值提供个人信息的应当获得父母或其他监护人的同意。特别的如果您是进行游戏虚拟道具或其他游戏增值服务充值，根据相关法律法规政策及相关主管部门的要求，我们会通过腾讯健康系统核实您实名认证的情况判断您是否需要纳入相应的消费限制管理。具体请查阅本指引第八节“未成年人保护”。

3、为了向您提供充值、查阅交易记录的等服务，我们需要收集您的账号信息（头像、昵称）等信息。具体请查阅本指引第一节。

4、您可以通过访问个人中心来行使您的查询、删除等权利，您也可以通过本指引第九节披露的方式来进行反馈。

5、目前，除支付场景外腾讯充值不会主动共享或转让您的个人信息至深圳市腾讯计算机系统有限公司以外的第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至深圳市腾讯计算机系统有限公司外的第三方情形时，我们会直接征得或确认第三方征得您对上述行为的明示同意，但因保护用户权益或保护咨询产品生态安全需要除外。此外，我们会对外提供信息的行为进行风险评估。具体请查阅本指引第六节。

若您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本指引收集、使用、储存和分享您的相关信息。

阅读本指引，您将了解：

一、我们如何使用和收集您的个人信息

二、我们如何存储您的个人信息

三、我们如何使用Cookie和同类技术

四、我们如何保护您的个人信息安全

五、我们如何使用个人信息

六、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

七、我们如何保障和响应您的权利请求

八、未成年人保护

九、变更

十、如何联系我们

十一、其他

一、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）我们如何收集您的个人信息

腾讯充值是由深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称“我们”）提供的虚拟业务增值服务产品。在您使用此类产品服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全。

具体而言：

· 当您登录并使用腾讯充值时，我们会收集您的账号信息（微信QQ的用户标识信息、昵称、头像）作为用于标记您为腾讯的用户以及后续用作支付、发货等虚拟交易过程的唯一标识。您可以不授权微信/QQ账号登录，这不影响您以游客模式进行游览，但这有可能使您无法进行充值、查阅交易记录等功能。

· 当您使用腾讯充值进行腾讯系产品的充值或包月服务时，我们会通过您的授权获取您的账号信息（该微信或QQ账号下的已开通服务类型、服务有效期、角色信息、对局信息、好友关系、物品日志、账户余额、优惠券、红包）以便我们进行用户购买/活动参与资格校验、个人常用设备信息（设备识别码、操作系统信息、设备名称及型号、登录IP地址、浏览器类型和设置、语言设置）以便于我们根据设备特性进行页面展示的兼容性适配以及进行风控判断用户账号被盗或者是否存在代充行为。根据您充值的产品或服务的不同所涉及的个人信息可能有所不同。您可以选择拒绝或关闭个人信息的授权，但拒绝或关闭后您将无法完成充值、开通服务、购买道具等充值服务，收集上述信息为实现消费功能所必须，否则将无法完成交易。

特别的如果您充值游戏虚拟道具或其他游戏增值服务，为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，需进行实名认证以继续使用和享受本服务。您同意我们向腾讯健康系统核实您当前登录所使用的微信或QQ帐号的实名认证情况，若该帐号已在腾讯健康系统完成实名认证，则您进一步同意腾讯健康系统向我们披露年龄信息，以确认是否将该帐号纳入防沉迷系统以及采取何种防沉迷措施，同时您同意我们通过腾讯健康系统将您的姓名和身份证号提交至国家统一未成年人网络游戏电子身份认证系统进行真实身份验证。若该账号未在腾讯健康系统完成实名认证，则我们无法为您提供服务，若您仍希望使用我们的产品和服务，则您应在腾讯健康系统对您当前注登录所使用的微信或QQ帐号完成实名认证，实名认证过程中腾讯健康系统会收集您的实名身份信息（包括姓名和身份证号）。同时，为验证真实性之目的，腾讯健康系统可能会根据未成年人保护策略，在您对当前注册和登录所使用的微信或QQ帐号进行实名认证之时或您使用已完成实名认证的微信或QQ帐号登录游戏并使用游戏服务过程中，不时要求您进一步提供其他敏感个人信息（包括手机号码、照片或人脸识别信息等）并将其与您在腾讯健康系统的实名信息记录、电信运营商处实名信息记录或公安权威数据平台数据源进行比对。若您拒绝提供前述信息或未通过比对，则您可能无法继续使用我们的产品和服务或受到限制。人脸识别相关验证数据，在加密后仅用于与公安权威数据平台数据源进行比对，我们不会对其留存。具体请查阅本指引第八节“未成年人保护”。

· 当您成功消费，我们会收集您的交易记录信息（包括付款金额、商品名称、商品数量、订单商户、订单编号、支付时间、支付方式、支付账号、当前状态），以便提供发货服务并允许您查询您的交易记录和已开通服务，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。交易记录属于敏感个人信息，收集上述信息为实现消费功能所必须，否则将无法完成交易。

· 当您使用好友种草功能时，我们会收集并保存您发布的种草信息内容（点赞某样道具的内容），并在经您授权的好友关系中进行展示，以实现更好的社交体验。好友关系属于敏感个人信息，您可以自行选择是否展示或删除。

· 当您在腾讯充值或腾讯内的其他虚拟付费产品产生交易时，我们会记录并累积您的腾讯个人积分，您可以在腾讯充值首页左上角个人中心中查看积分信息，也可以使用积分在积分商城兑换实物或虚拟物品（具体以积分商城实际提供的为准）。

· 当您需要开发票时，可以进入腾讯充值首页左上角个人中心，点击申请发票进入开电子普通发票或专用发票。开普通发票时，我们会收集开发票所必要的信息，包含：发票类型、发票内容、发票主体、发票金额、发票抬头名称、纳税人识别号，以及其他选填信息，包含：统一社会信用代码、单位地址、单位电话、单位开户银行、单位开户银行账号；开专用发票时所需的信息包含以上两类。

· 当您浏览、点击我们产品内的商品信息和活动时，我们会收集并保存您的浏览记录，用于提升页面加载速度和效率，以改善及优化您的服务体验。

· 腾讯充值PC官网、移动浏览器官网可能通过cookie、标识符及相关技术收集您的信息，包括您的设备信息、浏览信息、点击信息，并将该等信息储存为日志信息，为您提供更好的用户体验、保障服务安全。您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookie、标识符或相关技术的使用。具体请查阅本指引第三部分“我们如何使用Cookie和同类技术”。

（二）您授权同意的例外

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

·为履行个人信息处理者法定职责或者法定义务所必需；

·与国家安全、国防安全直接相关的；

·为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息；

·与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

·为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

·所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

·根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

·从合法公开披露的信息中收集的第三方开发者和/或终端用户的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

·维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

· 法律法规规定的其他情形。

特别提示：如我们收集的信息无法单独或结合其他信息识别您的个人身份，其不属于法律意义上的个人信息。

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

请您注意，目前我们不会主动从腾讯集团外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您该等个人信息前征得您的授权同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

二、我们如何存储您的个人信息

（一）存储方式和期限

· 我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用小程序进行数据缓存）、数据库和服务器日志。

· 一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。您可以自主选择清除您在使用产品服务时提供的和产生的个人信息，例如道具评分等。

（二）存储地域

· 我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

· 目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。

（三）产品或服务停止运营时的通知

· 当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

· 腾讯充值PC官网、移动浏览器官网可能通过cookie、标识符及相关技术收集您的信息，包括您的设备信息、浏览信息、点击信息，并将该等信息储存为日志信息，为您提供个性化的用户体验、保障服务安全。您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookie、标识符或相关技术的使用。

当您通过网站形式访问、登录、使用我们的服务时，为确保网站正常运转，我们可能会在您的计算机上通过Cookie 缓存功能使用相关信息。我们收集的Cookie 主要是当前登录帐号信息。运用Cookie技术，我们能够为您提供更加周到的服务。

（一）使用Cookie的目的

身份验证

Cookie可在您接入我们的服务时通知我们，以使我们可验证您的身份信息，以确保您的账号安全。

例如：Cookie技术可在您登录并授权微信/QQ账号信息后通知我们，我们能够在您使用所有腾讯充值的服务时，识别是否您本人安全登录，向您显示与您相关的信息。

效率

Cookie可以避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源。

例如：Cookie可帮助我们优化在服务器之间路由流量，并且了解不同用户加载我们服务时的速度，有时我们或会利用Cookie让您正在使用时加载及响应得更快。

（二）如何管理Cookie

大多数浏览器均为用户提供了管理Cookie 的功能。

当用户在进行浏览器的 Cookie 设置时，可以允许自己信任的网站启用 Cookie 功能，禁止其他网站使用 Cookie 功能。同时，您还可以开启“禁止跟踪（DNT）”功能。

例如，在 Google Chrome 浏览器中，点击地址栏左侧的图标即可看到 Cookie 设置的入口，你可以在这里禁用 Cookie 的功能，我们将不会设置和获得你的 Cookie。

但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

四、我们如何保护您的个人信息安全

（一）安全保护措施

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。

我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会 根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。

我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。

（二）安全事件处置措施

若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。

五、我们如何使用个人信息

我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私保护指引所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。

（一） 信息使用规则

我们会按照如下规则使用收集的信息：

· 我们会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

（二）告知变动目的后征得同意的方式

我们将会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

六、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

为保障您的支付功能体验完整，或为了让您能更快捷地进行付费，部分服务由我们的关联方或其他第三方提供服务。我们会审慎选择第三方和第三方服务，督促相关第三方按照本指引或另行与您达成的约定收集和使用您的个人信息，并采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全。本产品第三方信息共享具体情况如下：

（一）第三方名称：微信支付

功能类型：付费

第三方主体：财付通支付科技有限公司

使用目的：帮助用户使用微信支付服务及防范支付欺诈风险

处理方式：采取去标识、加密等方式进行传输和处理

涉及个人信息类型：支付订单标识、用户标识信息、IP地址、订单金额、订单时间、商品信息（包括商品名称、商品描述等）

第三方隐私政策或官网链接：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml

（二）第三方名称：QQ钱包支付

功能类型：付费

第三方主体：财付通支付科技有限公司

使用目的：帮助用户使用QQ钱包支付服务及防范支付欺诈风险

处理方式：采取去标识、加密等方式进行传输和处理

涉及个人信息类型：支付订单标识、用户标识信息、IP地址、订单金额、订单时间、商品信息（包括商品名称、商品描述等）

第三方隐私政策或官网链接：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml

（三）第三方名称：快手

功能类型：内容带货

第三方主体：北京快手科技有限公司

使用目的：游戏玩家可以在快手买游戏道具

处理方式：加密传输的安全处理方式

涉及个人信息类型：游戏角色昵称、游戏头像、订单金额

第三方隐私政策或官网链接：https://www.kuaishou.com/about/policy?tab=privacy

（四）第三方名称：斗鱼

功能类型：内容带货

第三方主体：武汉瓯越网视有限公司、武汉斗鱼网络科技有限公司、武汉斗鱼鱼乐网络科技有限公司

使用目的：游戏角色与斗鱼账户绑定、在斗鱼平台的内嵌页中购买游戏道具

处理方式：加密传输的安全处理方式

涉及个人信息类型：斗鱼账户UID、斗鱼账户openID、斗鱼昵称、游戏角色昵称、游戏头像

第三方隐私政策或官网链接：https://www.douyu.com/protocal/privacy

为提升您的用户体验，我们还需要向关联公司第三方合作伙伴等进行联合运营，如渠道合作、品牌联动等，分享已经匿名化或去标识化处理后的信息，要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。

我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息（例如您的姓名或电子邮件地址），除非您明确授权。

我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。

随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本隐私保护指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：

· 与国家安全、国防安全直接相关的；

· 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

· 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

· 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

· 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；

· 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

七、我们如何保障和响应您的权利请求

在您使用腾讯充值期间，为了让您更便捷地查询访问、删除、更正您的个人信息，同时保障您撤回个人信息使用的同意等权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可参考下面的指引进行操作。

（一）访问个人信息（移动端）

• 访问个人中心：

1.进入首页后，点击左上角“头像”；

2.进行信息查询访问。

• 我开通的包月服务：

1.进入个人中心后，找到“开通的包月服务”；

2.点击“查看全部”。

• 交易记录：

1.进入个人中心后，点击“交易记录”；

2.进入交易记录列表；

（二）访问个人信息（电脑端）

• 访问个人中心：

1.进入首页后，点击右上角“我的账户”；

2.进行信息查询访问。

• 我开通的包月服务：

进入个人中心后，找到“我的服务”；

• 交易记录：

进入个人中心后，点击“交易明细”；

（三）退出登陆（移动端）

•腾讯充值产品在微信或QQ内访问，授权登陆信息后若需退出账号，需退出对应微信或QQ；如不想关联帐号使用可在隐私设置中关闭授权。

（四）退出登陆（电脑端）

•点击右上角“退出”。

（五）删除种草信息（移动端）

1.进入评分后的商品详情页；

2.点击“好友种草”；

3.找到我的评分，点击右上角三个点按钮；

4.点击“删除此推荐”。

（六）删除交易记录

个人账户的交易记录暂不支持自行删除，请联系腾讯服务专线：4006 700 700人工客服处理。

（七）注销账号

账号暂不支持自行注销，请联系腾讯服务专线：4006 700 700人工客服处理

八、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们会根据相关法律法规的规定，要求不满十四周岁的未成年人在使用腾讯充值的服务或向我们提供个人信息前，应当事先取得自己的监护人（比如自己的父母）的授权同意；已满十四周岁未满十八周岁的未成年人，可以事先取得自己的监护人的授权同意或自行授权同意。

根据国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，未满8周岁的用户无法进行游戏充值；8周岁（含）以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币；16周岁（含）以上未成年用户，单次充值上限100元人民币，每月充值上限400元人民币。若您是上述提及的未成年人，会在充值付费时有相应限制。

我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。

若您是未成年人的监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用腾讯充值的服务。

我们可能在国家有关网络游戏防沉迷政策规定的基础上，实施更为严格的防沉迷措施。同时，我们也不断研究与测试各种保护未成年人的新技术。我们将通过腾讯健康系统验证用户的真实身份信息。我们向腾讯健康系统核实用户当前登录所使用的微信或QQ帐号的实名认证情况，若该帐号已在腾讯健康系统完成实名认证，则进一步通过腾讯健康系统获取用户年龄信息，以确认是否将该帐号纳入防沉迷系统以及采取何种防沉迷措施，同时我们将通过腾讯健康系统将用户的姓名和身份证号提交至国家统一未成年人网络游戏电子身份认证系统进行真实身份验证。若该账号未在腾讯健康系统完成实名认证，则我们无法为该用户提供服务，若用户仍希望使用我们的产品和服务，则应在腾讯健康系统对其当前登录所使用的微信或QQ帐号完成实名认证。关于未成年人在具体游戏产品中的个人信息保护，请查阅《腾讯游戏儿童隐私保护指引》。

我们还建立了成长守护平台。成长守护平台可以帮助家长或监护人随时了解孩子的游戏情况，设置消费限额以及每天的游戏时长和时段，协助未成年人的家长或监护人保护未成年人免受不良游戏习惯的伤害。您可以点击这里了解更多有关腾讯游戏防沉迷系统和成长守护平台的介绍。同时，我们也建立了未成年人主动服务平台，在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理，您可以通过未成年教育咨询专线 0755-83761852与我们联系。

九、变更

我们可能会适时对本隐私保护指引进行修订。当隐私保护指引的条款发生变更时，我们会在版本更新后您初次进入腾讯充值页面时，主动向您提示变更后的隐私保护指引，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容，您继续使用腾讯充值表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引处理您的个人信息。

十、如何联系我们

我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私保护指引或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系：

（1）将您的问题发送至 dataprivacy@tencent.com；

（2）通过 https://kf.qq.com/ 与我们联系；

（3）您也可以将您的问题寄到如下地址：中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦 数据隐私保护部（收）邮编：518054

我们将尽快审核所涉问题，并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。

十一、其它

腾讯 《腾讯隐私政策》 是我们统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于腾讯充值用户。如腾讯 《腾讯隐私政策》与本隐私保护指引存在不一致或矛盾之处，请以本隐私保护指引为准。

儿童隐私保护声明 是适用于十四周岁以下的儿童用户的信息保护规则。在 儿童隐私保护声明 的适用范围内，如其与 《腾讯隐私政策》、本指引存在不一致或矛盾之处，请以 儿童隐私保护声明 为准。

腾讯会不时更新本隐私保护指引。我们会在网页上发布对隐私保护指引所做的变更内容。

深圳市腾讯计算机系统有限公司